SOLUZIONI ASSICURATIVE - PER ESSERE SEMPRE PIÙ VICINI AI BISOGNI DEI CLIENTI

Anche durante la pandemia il comparto della bancassicurazione ha consolidato la propria rilevanza sia in ambito Vita sia in quello Danni, in un contesto in cui i clienti assicurativi hanno manifestato bisogni in evoluzione e comportamenti di acquisto e utilizzo dei servizi e prodotti assicurativi sempre più con un approccio multicanale.Anche a motivo della pandemia, la clientela assicurativa è sempre più consapevole dei rischi e vuole interagire in modo nuovo con la propria assicurazione e con il proprio intermediario: quasi fisiologicamente è cresciuta la sensibilità verso i temi del risparmio, di protezione della persona (salute e infortuni), di protezione dei beni e dell’abitazione (avendo vissuto la casa come spazio di vita essenziale nei mesi di lockdown).Anche per il cliente assicurativo sono in incremento le interazioni ibride (fisiche e digitali) e solo digitali.